Seitsemän kehitysaskelta

Tammikuu 2008.

Toimitusjohtaja T ja luottamusmies L päättivät, että tilanteelle on tehtävä jotain. He etsivät internetistä yhteistyökumppaneita tykes.fi:n sivuilta, josta löytyy työelämän tutkijoiden ja kehittäjien yhteystietoja*. Kun sopiva yhteistyökumppani eli Asiantuntija A löytyi, T otti yhteyttä alueensa TE-keskukseen selvittääkseen hankkeen rahoitusmahdollisuuksia.

*) 1.10.2009 avautuu uusi asiantuntijahaku.fi-palvelu, jonka avulla yrittäjät voivat etsiä internetistä eri alojen asiantuntijoita..

Maaliskuu 2008.

Asiantuntija A:n ja Yritys Y:n ensimmäisissä tapaamisissa kartoitettiin yrityksen lähtötilannetta ja selvitettiin tarkemmin toiminnan pullonkauloja ja ongelmia. Tapaamisissa oli aina mukana luottamusmies L, jotta työntekijöiden näkökulma saatiin suunnitteluun mukaan.

A oli apuna myös Voitoksi nimetyn hankkeen rahoitushakemuksen teossa. Yritys Y sai Voitolle ulkopuolista rahoitusta, mutta myös T joutui osallistumaan sen kustannuksiin muun muassa menetetyn työajan muodossa.

Huhtikuu 2008.

Voitolle tehtiin yhteistyössä projektisuunnitelma, jota tarkennettiin koko henkilöstölle pidetyssä starttitilaisuudessa.

Huhtikuu 2008.

Voiton tavoitteiksi valittiin:
– Asiakasvalitusten määrä puoleen nykyisestä.
– Sairauspoissaolot puoleen nykyisestä.
– Tuotteiden läpimenoajat lyhyemmiksi (tarkennetaan myöhemmin).
– Työssä viihtymistä lisätään.

Voiton vastuuhenkilöksi valittiin Työnjohtaja J, jonka työajasta varattiin aikaa hankkeelle. Lisäksi perustettiin erillinen Voitto-ryhmä, joka kokoontui hankkeen alussa, puolivälissä ja lopussa ja jossa oli edustajat kaikista yrityksen henkilöstöryhmistä. Hankkeen neljää tärkeintä kehittämistavoitetta edistämään perustettiin erilliset työryhmät.

Toukokuu 2008.

Tavoitteita lähdettiin toteuttamaan kahdella tavalla:
– Käydään työprosessit läpi ja poistetaan päällekkäisyydet ja pullonkaulat. Ideoidaan prosesseihin parannuksia.
– Tarkistetaan jokaisen toimenkuva ja määritellään tarkemmin tehtävät ja vastuut.

Voiton puolivälissä tehtiin väliarviointi, jossa henkilöstö sai antaa palautetta hankkeesta.

Maaliskuu 2009.

Voitto-hankkeen lopussa kaikki siihen osallistuneet arvioivat, miten tavoitteet heidän mielestään toteutuivat. Lisäksi sovittiin jatkon toimenpiteistä ja aikatauluista.

Voitto-hanke päätettiin, ja henkilöstö vietiin sen kunniaksi vapaailtapäivän viettoon läheiseen kurssikeskukseen.

Teksti: Paula Larjo
Kuvitus: Kalle Talonen